Инструкция для прибывающих на станцию проката

 

СПЕЦИФИКАЦИЯ АРЕНДОВАННЫХ АВТОДОМОВ 

В автопарке компании находятся только автомобили высшего класса немецкого производства с пробегом менее чем 100 000 км. С полностью оборудованным автодомом премиум класса вы можете посетить и остановиться в местах, которые иначе вы не смогли бы посетить, наслаждаясь комфортом в дорожном путешествии.  

ПРЕДЫДУЩИЙ ОПЫТ ВОЖДЕНИЯ АВТОДОМА НЕ ТРЕБУЕТСЯ

Сперва вам может показаться, что вождение автодома с крупно габаритными параметрами потребует немало усилий и принесет довольно много трудностей. Мы хотим переубедить вас в обратном, ведь перед началом вашего отдыха наш дружелюбный и профессиональный персонал проведет инструктаж по использованию арендованного автодома. Сотрудники нашей компании с радостью ответят на все ваши вопросы, связанные с техническими деталями автодома или интересными местами для посещения на протяжении всего вашего отпуска во время прибытия в данной стране назначения. Все, что вам нужно взять с собой, — это ваши личные вещи и позитивный настрой на поездку!

Просим вас внимание обратить на то, что предыдущий опыт вождения автодома не требуется и вам нужно иметь на руках водительское удостоверение категории В для легковых автомобилей.

motorhome road

ПОЛНОСТЬЮ ОБОРУДОВАННЫЕ АВТОДОМА С ПЯТИЗВЕЗДОЧНЫМ СЕРВИСОМ

 Аренда автодома от компании Touring Cars включает в себя полностью оборудованный автодом с индивидуально подобранными дополнительными предметами, обеспечивающие более комфортную обстановку во время всей вашей поездки. Благодаря своим исключительным размерам и выдающейся мобильности, у вас будет возможность отправиться в любую точку Европы и России. 

Компания Touring Cars оставляет за собой право изменять заявленные технические характеристики или категорию бронируемого автодома на иную модель, превосходящую по степени категории первоначальной модели без лишних надбавок в цене и уведомления клиента.

large-motorhome-seating-area

 

Забронируйте время для передачи ключей от автодома в день вашего отъезда и прибытия на станцию проката Touring Cars на момент подтверждения вашего бронирования

Время для передачи ключей от автодома в день вашего отъезда и прибытия на станцию проката Touring Cars всегда согласовываются по предварительной записи. Если вы прибудете на станцию на своем личном автомобиле, пожалуйста, свяжитесь со станцией проката, чтобы сообщить время вашего прибытия и запросить свободное парковочное место на время вашей аренды. Если вы заинтересованы бесплатным трансфером от аэропорта, пожалуйста, предоставьте нам следующую информацию: 

* Номер рейса 
* Расчетное время прибытия в аэропорт

Если вы планируете прибыть на станцию проката Touring Cars, чтобы забрать арендованное транспортное средство в любое другое время, нежели чем то, которое указано в вашем ваучере, пожалуйста, свяжитесь с нашим международным офисом продаж, чтобы назначить другое время.

ДЕПОЗИТ

Как и в случае с услугами проката автомобилей в целом, мы блокируем сумму франшизы ( размер которой зависит от страхового покрытия, выбранного вами при бронировании ) на кредитной карте водителя, предъявленной при получении в качестве залога. Однако, после вашего возврата на станцию проката и после проверки транспортного средства на наличие повреждений, размер блокированной франшизы будет немедленно освобожден, если никаких повреждений не было обнаружено. 

Мы советуем вам заранее убедиться, что кредитный лимит достаточен для выбранного вами страхового пакета и суммы его франшизы, а также имейте в виду что могут взбираться иностранные сборы.

driving the atlantic road with a rental camper

 

Стоимость аренды автодома включает услуги трансфера от/до международных аэропортов и станций проката. Мы заботимся о том, чтобы обеспечить нашим клиентам самый простой и удобный способ передвижения до начала и после завершения вашей поездки. Для более подробной информации мы рекомендуем вам перейти в раздел "Направления".

ТРАНСФЕР ОТ/ДО АЭРОПОРТА 

Стоимость аренды автодома включает услуги трансфера от/до международных аэропортов и станций проката. Просим вас заметить, что каждый клиент, арендующий автодом от компании Touring Cars, обязан непосредственно сообщить Международному офису продаж свои контактные данные, такие как номер телефона и адрес электронной почты. Также, мы запросим указать ваш номер рейса и время прибытия в аэропорт для подтверждения трансфера до начала вашей поездки. Прибыв в аэропорт, вас лично встретит сотрудник нашей компании рядом со стойкой информации в зале прибытия. После краткого приветствия в аэропорту наш сотрудник предоставит трансфер прямо до станции проката, на котором начнется ваш процесс ознакомления с автодомом. После тщательного осмотра вашего эксклюзивного автодома с сочетанием процедуры ориентации и подписания договора аренды, вы будете готовы отправиться в экзотическое дорожное путешествие! 

people standing outside of airport doors

Дополнительные услуги трансфера  

Мы также предлагаем дополнительные услуги трансфера, например, от/до отелей, паромов, железнодорожных станций. Просим вас заметить, что данная услуга может подлежать дополнительной плате. Трансфер должен быть подтвержден по предварительной договоренности с нашим Международным Офисом Продаж. 

СПИСОК АЭРОПОРТОВ 

В стоимость аренды входит трансфер от / до следующих аэропортов: 

  • Международный аэропорт Хельсинки (HEL), Хельсинки-Вантаа, Финляндия
  • Аэропорт Рованиеми (ROV), Рованиеми, Финляндия
  • Ювяскюля аэропорт (JYV), Ювяскюля, Финляндия
  • Международный аэропорт Барселона — Эль-Прат (BCN), Барселона, Испания
  • Аэропорт Малага — Коста-дель-Соль (AGP), Малага, Испания
  • Международный аэропорт Мадрид-Бара́хас имени Адольфо Суареса (MAD), Мадрид, Испания
  • Международный Аэропорт Кефлавик, Рейкьявик, Исландия
  • Аэропорт Мальмё (MMX), Мальмё, Швеция
  • Аэропорт Стокгольм-Арланда (ARN), Стокгольм, Швеция
  • Аэропорт Манчестер (MAN), Манчестер, Великобритания
  • Ливерпульский аэропорт имени Джона Леннона (LPL), Ливерпуль, Великобритания. 
  • Международный аэропорт Рига (RIX), Рига, Латвия
  • Аэропорт Таллин Леннарт Мэри (TLL), Таллин, Эстония
  • Аэропорт Осло, Гардермуэн (OSL), Осло, Норвегия
  • Аэропорт Тронхейм (TRD), Тронхейм, Норвегия
  • Аэропорт Тромсё (TOS), Тромсё, Норвегия
  • Аэропорт Харстад—Нарвик (Эвенес) (EVE), Эвенес, Норвегия
  • Международный Аэропорт Загреба (ZAG), Загреб, Хорватия
  • Международного Аэропорта Шереметьево (SVO), Москва, Россия
  • Аэропорт Глазго (GLA), Глазго, Шотландия
  • Аэропорта Эдинбург (EDI), Эдинбург, Шотландия
  • Аэропорта Софии (SOF), София, Болгария
estonia airport

ТРАНСФЕР ОТ/ДО ОТЕЛЕЙ ПРИ АЭРОПОРТЕ

Если вы остановились в отеле при одном из вышеперечисленных аэропортов перед вашим первым днем аренды или после вашей поездки, то мы будем рады предоставить трансфер от/до этого отеля. Данная услуга включена в стоимость аренды автодома. Для подтверждения трансфера мы просим вас связаться с нашим международным офисом продаж в письменном виде и предоставить информацию о вашем рейсе/отеле. Связаться с нашим офисом продаж вы сможете, отправив сообщение на адрес электронной почты info@touringcars.eu. После чего мы отправим вам подтверждение трансфера с уточненным местом встречи и временем, где будет ожидать наш сотрудник. 

Обратите внимание на то, что, если дата вашей поездки ближе, чем на одну неделю, пожалуйста, свяжитесь непосредственно со станцией проката. Контактные данные вы сможете найти в письме с подтверждением бронирования или на странице нашего сайта под заголовком “Связаться с нами”.

small category bed

Если вам не нужны услуги трансфера, и вы самостоятельно добираетесь до станции проката Touring Cars, не забудьте заранее сообщить нам об этом, чтобы избежать каких-либо задержек в обслуживании. Станции проката открыты 24/7* только по предварительной записи. Прибытие без предварительного уведомления может привести к задержке обслуживания.

*Круглосуточное обслуживание 24/7 в Исландии недоступно.

 

 

 

Мы также предлагаем широкий спектр дополнительных предметов, которые вы можете добавить в свою аренду, таких как сет для кемпинга, набор для барбекю, детские автокресла и многое другое. Однако мы рекомендуем бронировать дополнительные предметы заранее, чтобы убедиться в их наличии перед вашим приездом на станцию проката. 

* Потребление газа не входит в стоимость аренды, поэтому, пожалуйста, заправьте оба газовых баллона перед возвратом транспортного средства.

ОЗНАКОМЛЕНИЕ С ТРАНСПОРТНЫМ СРЕДСТВОМ

На станции проката Touring Cars вам предложат освежающие напитки, пока вы смотрите ознакомительное видео об эксплуатации автодома. После чего, наш профессионально обученный сотрудник лично проведет ознакомительное введение (длительностью до 2 часов) и покажет, как пользоваться арендованным транспортным средством. Мы также рекомендуем вам ознакомиться с автодомом не выходя из собственного дома, изучив ознакомительное видео на английском языке в конце этой страницы. 

person signing a motorhome rental contract

Прибыв на станцию проката до начала вашей аренды, мы предоставим вам номер телефона нашего работника, который будет находиться на телефонной линии на круглосуточной основе для того, чтобы обеспечить вам незабываемый отдых. Также, на наших станциях проката вы найдете информационные брошюры с описанием местности с ее туристическими достопримечательностями и хорошие идеи для маршрута на автодоме. Мы собрали для вас нужные материалы, которые помогут вам помогут спланировать идеальных и комфортный отдых на автодоме премиум класса. 

КРУГЛОСУТОЧНАЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА 

Touring Cars предоставляет вам круглосуточную помощь на дороге в каждой из наших стран назначения. Хотя наши лучшие брендовые автодома представляют собой высочайшее техническое качество и хорошо проверяются на наличие дефектов и повреждений между каждой арендой, технические неполадки не могут быть полностью исключены. В случае технических неполадок и дефектов во время вашего дорожного путешествия, вам рекомендуется немедленно связаться с нами и сообщить о конкретной проблеме. Наша опытная команда в тех поддержке возьмет на себя инициативу и поможет вам разобраться в проблеме, подсказав правильные действия для скорейшего решения любой проблемной ситуации. Взамен, мы требуем соблюдение наших указаний и рекомендаций с вашей стороны. Несоблюдение указаний может впоследствии лишить вас права на компенсацию, поэтому очень важно, чтобы вы держали нас в курсе возможных проблем и позволяли нам помогать вам. В случае крайней необходимости, у нас могут быть запасные автодома на станциях проката. 

visiting glencoe with a rental camper

 

Все наши услуги по аренде автодомов в Европе и России осуществляются в соответствии с нашими Общими Условиями и Положениями. Пожалуйста, ознакомьтесь с более подробной информацией на странице "Общие Условия и Положения".

ПУТЕШЕСТВИЕ С ДЕТЬМИ НА АВТОДОМЕ

Мы стремимся к тому, чтобы наши маленькие пассажиры чувствовали себя в безопасности во время всего дорожного путешествия. Все пассажиры должны быть пристегнуты ремнями безопасности, когда автомобиль находится в движении. В зависимости от роста ваших детей, возможно, вам потребуется детское автокресло (рост ребенка менее 120 см) или детское автокресло-бустер (рост ребенка менее 135 см). Станции проката Touring Cars предоставляют в аренду вышеперечисленные товары, бронь которых, возможна при бронировании автодома или при прибытии на станцию проката Touring Cars. Во втором случае мы не гарантируем наличие свободных дополнительных товаров в летний сезон, поэтому мы рекомендуем приобретение всех товаров заранее. 

finland forest camping

Автопарк Touring Cars включает в себя только современные модели автодомов от немецкого поставщика Hobby, оснащенные новейшими функциями безопасности, включая подушки безопасности на передних сиденьях. Мы не рекомендуем прикреплять детское сиденье на пассажирское сиденье в кабине водителя из-за подушек безопасности, а также разрешать детям находиться на передних сидениях во время движения ростом до 135 см или возрастом до 12 лет. 

БАГАЖ

Большинство моделей автодомов имеют достаточно места в багажном отсеке, куда вы сможете разместить ваш багаж и дополнительные приборы для вашей поездки. Мы рекомендуем вам использовать только тканевые чемоданы вместо пластиковых во избежание нехватки места. Также, вы сможете оставить пустые чемоданы на нашей станции проката до вашего возвращения для большей вместимости багажного отсека. 

luggage

 

АРЕНДА АТВОДОМА В ЗИМНИХ УСЛОВИЯХ

С компанией Touring Cars вы можете арендовать автодом в любое время года. Мы обращаем ваше внимание на то, что отопление должно быть включено на постоянной основе, чтобы последствия мороза не повредили транспортное средство и его частей, таких как баков с водой и трубопроводов.

В стоимость аренды входит зимнее оборудование, состоящего из зимних шин, цепей противоскольжения, спрея для замков, лопаты для снега, щетки и скребка для окон, а также крышки лобового стекла. В зависимости от погодных условий наши сотрудники тщательно распорядятся наличием зимних аксессуаров в каждой аренде автодома. 

Мы предоставим вам более подробную информацию и ознакомим вас с использованием транспортного средства в зимних условиях, когда вы прибудете на станцию проката Touring Cars.

visiting nordkapp with a rental camper

ПРОЦЕСС ПЕРЕДАЧИ КЛЮЧЕЙ 

Компания Touring Cars предоставляет услуги трансфера от/до международных аэропортов и отелей при аэропортах, включенных в стоимость аренды. Прибыв в аэропорт, вас лично встретит сотрудник нашей компании рядом со стойкой информации в зале прибытия. После краткого приветствия в аэропорту наш сотрудник предоставит трансфер прямо до станции проката, на котором начнется ваш процесс ознакомления с автодомом. 

Наш дружелюбный и профессиональный персонал проведет инструктаж по использованию арендованного автодома и покажет вам ознакомительное видео по эксплуатации транспортного средства. Видео включает в себя практические детали арендованного автомобиля и дает отличный обзор правильного использования автодома. Примеры практических деталей включает в себя описания как правильно опорожнять бак с грязной водой и кассету для кассетного туалета, инструкции как правильно пользоваться газовыми баллонами и как заряжать автодом с помощью электрического кабеля, детали как заполнить бак чистой водой и многое другое. Также, мы проведем экскурсию в самом отделе автодома и расскажем, как правильно управлять транспортным средством и на что обратить внимание во время вашего дорожного путешествия.  

После тщательного осмотра вашего эксклюзивного автодома с сочетанием процедуры ориентации и подписания договора аренды, вы будете готовы отправиться в экзотическое дорожное путешествие!

Video